תקנון

1. מבוא:

1.1. ברוך בואכם לאתר המכירות של מחסני שינה ,חנות וירטאולית למכירת מותגי השינה ועיצוב הבית המובילים במדינה.

1.2 החנות הנה חנות אלקטרונית לרכישת מוצרים ושרותים ע"י ציבור הגולשים באינטרנט.

1.3 רשאים להשתתף במכירות השונות בני 18 ומעלה בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

1.4 תנאי מוקדם לתוקף כל הזמנה אשר בוצעה בחנות הוא אישור חברת כרטסי האשראי לעיסקה. כל זאת ,לאחר קבלת מספר אישור מאת חברת כרטסי האשראי .

1.5 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ו/או רכישה שיעשו על ידך בחנות, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין מבצע ההזמנה לבין החנות.

1.6 הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלאו ובעיון כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.

1.7 רכישת מוצר ו/או שרות המוצעים למכירה בחנות, מהווים את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון,לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה ,הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

2. תהליך המכירה

2.1 החנות מציעה מוצרים ו/או שרותים שונים, בדרך נוחה, קלה ומהירה במחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים והיבואנים המשווקים בישראל .

2.2 כל המוצרים המוצגים באתר הינם בתוקף עד גמר המלאי והחברה מתחייבת לספקם במועד הנקוב באתר.

2.3 החברה עורכת מעקב קבוע אחר המלאי, מוצר שאיננו במלאי יוסר מהאתר או שיצויין בסמוך אליו באופן בולט,כי המוצר אזל מהמלאי.

אם המוצר אינו במלאי עקב נסיבות חריגות בלבד שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה ע"י הלקוח אז תמסר לצרכן הודעה תוך יום עסקים ותאפשר ללקוח לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלוא הכסף ששולם.

2.4 בעת במכירה רשאי כל לקוח לבחור את דרך מסירת פרטי כרטיס האשראי :להזין את פרטי כרטיס האשראי בחנות המאובטחת או מסירת הפרטים בטלפון ישירות לאיש המכירות .

השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העיסקה בטלפון ו /או באמצעות הדואר האלקטרוני של

הלקוח תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה .

מכירה רגילה

4.במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר ובתנאים קבועים מראש, הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן: החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות מפרט המוצר וכל הפרטים הרלוונטים אודות המוצר המוצע למכירה.

מכירה אישית

על מנת להציע מחיר במכירה האישית, על מבצע ההזמנה למלא את פרטיו האישיים, לרבות פרטי כרטיס האשראי. מבצע ההזמנה שנרשם בחנות מבעוד מועד אינו נדרש לעשות כך, אלא , למלא את כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמא .

לאחר הגשת ההצעה יקבל מבע ההזמנה הודעה על מצב הצעתו באמצעות הדואר האלקטרוני.

מגיש ההודעה יקבל הודעה על זכיה, זאת במידה והצעתו זכתה.

באם לא זכתה , יקבל מבצע ההזמנה הודעה שהצעתו נמוכה ושבאפשרותו לנסות להציע בשנית.

צוות החנות יצור קשר טלפוני עם מבצע ההזמנה שהצעתו הוכרזה כזוכה.

2.5 בכל דף מוצר מוצגים מפרט הטכני של המוצר , מחיר המכירה , תנאי התשלום ,עלות ההובלה וימי ההאספקה.

כל התמונות באתר להמחשה בלבד.

3. אופן השתתפות במכירות

3.1 לאחר השלמת הליך ההרשמה יבחר כל משתתף שם משתמש וסיסמה לאחר בחירת שם המשתמש והסיסמה יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרששמה , כגון: שם, כתובת ,כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון , פרטי כ"א ועוד..

3.2 הזנת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה לאחר זה הופך המשתתף ל"מבצע פעולה" לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסרית כל הפרטים באופן מדוייק.

3.3 מיד לאחר ביצוע ההזמנה יקבל מבצע ההזמנה אישור על קליטת ההזמנה בחנות , אישור זה אינו מהווה אישור לסיום הליך ההזמנה אלא על אישור על קליטת ההזמנה בחנות .

3.4 לאחר קליטת ההזמנה בחנות יבצע צוות החנות בדיקה של פרטי ההזמנה ,זמינות מלאי ופרטי כ"א .

3.5 אם קבלת מספר אישור העיסקה מאת חברת כרטיסי האשראי תינתן הודעה ללקוח לפיה העיסקה אושרה והליך ההזמנה הושלם.

3.6 לאחר השלמת ההזמנה, ההזמנה תירשם במחשבי החנות וניתן יהיה לראות את פרטי העיסקה בקישור "כרטיס לקוח" בחנות תוך 24 שעות.

3.7 חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי לאחר אישור העיסקה ע"י חברות האשראי .

8. 3 הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העיסקה במחשבי החנות יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

9. 3 הגשת פרטים כוזבים הינה עברה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים נגדו.

3.10 במקרה בו לא אושרה העיסקה ע"י חברות האשראי , יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה ידרש ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות של החנות לצורך הסדרת אישור העיסקה מול חברת כרטיסי האשראי.

3.11 מניין ספירת הימים למועדי המשלוח יחשב ממועד אישור העיסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי,במידה ולא פעל מבצע ההזמנה להסדרת אישור העיסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העיסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי , תחשב העיסקה כמבוטלת .

4. אספקת המוצרים

1. 4 החנות ו/או הספקים ידאגו לאספקת המוצר או השרות הנרכש באתר לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.

שיטת המשלוח הינה באמצעות חברת הובלות שתגיע ישירות אל בית הלקוח.

4.2 החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

א. כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל ,מלחמה ,פעולות איבה,מצב חירום, ונזקי טבע, שביתה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים ליצור ו /או הובלת המוצרים וכל סיבה שאינה בשליטת החברה.

ב. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החנות תיהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתאום מראש עם הלקוח.

זמני אספקת המוצרים ו/או השרותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי יום א' עד ה' לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג .

3. 4 עלויות המשלוח המצויינות הינם למשלוח בישראל בתוך תחום ה"קו הירוק" בלבד, עליות משלוח מחוץ ל"קו הירוק" ינתנו לגופו של עיניין ולפי יכולת החברה לספק. כמו כן, במקרים בהם לא ניתן לספק מוצר לישוב מרוחק ו /או נדרשת תוספת האתר מתחייב להודיע ללקוח טרם ביצוע החיוב .

החנות מתחייבת לספק את המוצר באמצעות הובלה רגילה בלבד שהיא הובלה של מוצר ע"י סבלים בלבד עד לקומה שלישית דרך חדר מדרגות או מעלית שפיתחה מאפשר להעביר את המוצר ללא פרוק חלק מחלקיו .

במקרה בו יש לדעת המזמין צורך בהובלה חריגה (הובלה שאינה רגילה כגון: הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה בה קיימת בעיית גישה לאזורים מסויימים, הובלה שנדרש מיכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות הכל לפי שיקול דעתה של החנות ) מתבקש המזמין לעדכן זאת בהערות ההזמנה ובשיחת הטלפון לאישור ההזמנה .

כל הקשור בהוצאות ההובלה החריגה יחולו על המזמין בלבד.

הובלה במדרגות מעל קומה שלישית או במקרה של צורך של שרותי מנוף חיצוניים תיהיה בתוספת תשלום.

5. דמי המשלוח

5.1 דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח במועד ההזמנה במסגרת התשלום בגין המוצר ו/או בזמן אספקת המוצר ישירות למוביל תלוי בדרישת הספק.

5.2 במכירה בתשלומים רשאית החנות ו /או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון .

5.3 במקרה של תוספת לדמי המשלוח הסטנדרטיים בגין הובלה חריגה דמי ההובלה הנוספים ישולמו ע"י הלקוח במעמד ההובלה ולפי העניין .

6. תקנון המבצע -30 לילות ניסיון למיזרנים

6.1 במידה והלקוח ירצה לבטל את העיסקה בפרק זמן של עד 14 ימים מיום קבלת המוצר,הוא יוכל לעשות זאת בהתאם למפורט בפרק ביטול עיסקה. ביטול עסקה או החלפת מיזרן יעשו לפי ההוראות הבאות:

1.במידה והלקוח ירצה להחליף את המיזרן שרכש ( מידות סטנדרטיות בלבד 1.40 /1.90 )למיזרן אחר המשתתף במצע יוכל לעשות זאת בתנאי שהמיזרן באריזתו המקורית ( אריזת ניילון אורגינלית שלא נפתחה בשום שלב) .

2. במידת הצורך יחוייב/ יזוכה הלקוח בהפרש למחיר המזירן החדש שבחר.

3. הלקוח יחוייב בעלות ההובלה הנוספת של החזרת המיזרן הישן וקבלת המיזרן החדש בלבד.

כמו כן, הלקוח יוכל לפנות למחסני שינה ולבקש החזרת המיזרן ולקבל תמורתו חזרה בניכוי הסכומים הבאים:כספי ההובלה ששולמו לא יוחזרו ללקוח ובנוסף ישלם הלקוח עבור הובלה נוספת תשלום בסך 250 שקלים שיקוזזו מהסכום ששילם בעת ביצוע ההזמנה .

הכסף יוחזר באופן שבוא התבצע התשלום ע"י הלקוח .

תנאי ריאשוני להחזרת המיזרן לצורך החלפה ו/או ביטול הוא שמירה על ניקיונו ושלמותו ובאריזתו המקורית - ארוז בניילון אורגינלי שלא נפתח.

הודעת הלקוח בדבר בקשתו להחלפת המיזרן או בקשתו להחזר כספי תתבצע באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת :__________________ ובכפוף לתנאי ביטול עיסקה.

מחסני שינה רשאית להפסיק את המבצע בכל עת וללא הודעה מראש.

7 ביטול עיסקה

7.1 ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 ימים מקבלת המוצר, באריזתו המקורית,ובתנאי שלא נעשה בו שימוש.

7.2 יש לשלוח פקס למספר ______________ו /או למייל _____ ישירות למחלקת שירות הלקוחות של מחסני שינה.

7.3 המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגם מכל סוג שהוא. החברה ראשית לתבוע את הצרכן בשל הרעה משמעותית בערך המוצרים.

7.4 במקרה של ביטול עיסקה שלא עקב פגם, או אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק או בין המוצר שהוזמן לפרטים שצויינו במסמך הגילוי, יגבו די ביטול בשיעור 5% מהמחיר הכולל של המוצר או 100 ש"ח ,לפי הנמוך מבינהם.החזרת המוצר תעשה על חשבון הצרכן.

7.5 בעת ביטול עיסקה עקב פגם או אי התאמה א יגבו דמי ביטול, והחזרת המוצר תעשה על חשבון החברה.

7.6 לא ניתן לבטל עיסקה של מוצרים אשר הורכבו ופורקו בבית לקוח ושנפתחה אריזתם המקורית.

7.7 לא ניתן לבטל עיסקה של מוצרים שיוצרו או הוזמנו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העיסקה .(צבע ,גודל,הזמנה מיוחדת וכו')

7.8 החברה רשאית לתבוע את הצרכן ב 50% מערכו בשל ירידה משמעותית בערך המוצר במקרים של החזרת מוצרים אשר פורקו והוחזרו.

7.9 החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה ולהשיב את הכסף ששילמו הצרכנים במקרים הבאים:

-נפלה טעות במחיר המוצר ו/או בתיאור המוצר.

-אם התגלה כי אראה תקלה או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש בו באופן תקין.

-במקרה של כח עליון ,פעולת מלחמה,איבה,טרור,ו/או כל דבר אחר אשר ימנה המשך ביצוע מכירה תקין.

-במידה ולא תתקבלנה הצעות לרכישת המוצרים המוצעים באתר .

הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר האלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה של הלקוח.

החנות ו/או הספק לא יהיו אחראיים ולא ישאו בכל נזק ישיר או עקיף תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.

8. שרות לקוחות

8.1 כל שאלה או בירור בענין המוצרים המוצגים בחנות לרבות שאלות בענין המפרט הטכני של המוצר או מידע על תפעול המוצר ,אחריות וכו' ניתן לפנות לנציגי שירות הלקוחות של החנות בשעות הפעילות בטלפון: ________________

שעות פעילות שירות הלקוחות הן בימי חולא א' - ה' בין השעות -09:00-17:00

מעבר לשעות הפעילות ,בשבתות ובחגים יופנו כל הפניות הטלפוניות למוקד קבלת ההודעות .

8.2 כל ההודעות תועברנה לטיפול המסור של צוות האתר עם חזרתם לעבודה .

8.3 באפשרותכם לפנות לנציגי קשרי הלקוחות של החנות גם באמצעות דף יצירת הקשר .

9. אבטחת מידע פרטיות בחנות

הנהלת החנות נוקטת בכל האמצעים המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע .

כל ההעברה של פרטי מבצע ההזמנה ופרטי כרטיס האשראי מהחנות נעשית באופן מוצפן על פי תקן .

במקרים שאינם בשליטת החברה ואו הנובעים מכח עליון ,החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא,עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או למי מטעמו ,אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ואו יעשה בו שימוש שלא בהרשאה .

החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים בחנות אלא לצורכי תפעול החנות בלבד ולאפשר את ביצוע הרכישה.

10. כללי

הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי ההשתתפות המכירות השונות וסעיפים שונים בתקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי .שינויים אלו לא יכולו על לקוח אשר ביצע עיסקה בעת התקנון הקודם אף אם בינתיים שונה .

מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הזמנה .

התמונות באתר הן להמחשה בלבד .

האחריות על מגוון המוצרים הינה באחריות של היבואנים והיצרנים של המוצרים.

יחד עם זאת בכל מקרה של תלונה תפעל החברה מול הספקים בכל האמצעים העומדים לרשותה במטרה לפתור את התלונה .

משך זמן האחריות מפורט בדף פרטי המוצר .

לשיפור השרות יש לשמור את חשבונית הקניה או הוכחת קניה אחרת .

הנהלת האתר אינה אחראית על תכנים המפורסמים ולקישורים הקיימים בחנות המובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותו קישור.

הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר,עקיף,תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצאות האתר לרבות ברכישה במסגרת הליך המכירה הפומבית שלא על פי תקנון זה.

תהא עילת התביעה אשר תהה לרבות הפסד הכנסה ו /או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא שאז החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה.

החנות תשיב במקרה זה את הכסף ששילם הלקוח אם התמורה שולמה.

אייקונים וכל מידע ו/או תצוגה המופיעים בחנות לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית , סימני מסחר, סימני לוגו , לרבות עריכתם והצגתם בחנות הינם בבעלותם הבעלעדית של החנות ו/או מי מטעמה .

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ ,לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופעים בחנות אלא עם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.

רשומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך החנות יהוו ראיה לנכונות הפעולות.

נפלה טעות חריגה וברורה על פניה בתאור המוצר ,לא יחייב הדבר את החנות ו/או הספקים,טעות כאמור גם לא תחייב את הלקוח לרכוש את המוצר והוא ראשי לבטל את העיסקה.

11. אמינות

החנות מודעת לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מכירות באתר האינטרנט, ועל כן מקפידה החנות לנהל את ההאתר בזהירות, מיומנות ובאופן מבוקר.